近日，聚焦救助广东省市场监督管理局发布《未成年人救助保护机构服务原则》（下称《服务原则》）地方原则。未成务原《服务原则》由广东省民政厅提出并牵头组织编制，年人广州市民政局、保护广州市未成年人救助保护中心、广东个机构服广东省原则化探究院、发布方原广东省少年儿童救助保护中心、首先惠州市未成年人救助保护中心共同起草，则地则是聚焦救助广东省首先个未成年人救助保护机构服务类地方原则。

　　《服务原则》完善对标国家需、未成务原紧贴广东实际、年人突出湾区特色，保护为全省各级未成年人救助保护机构（下称：未保机构）的广东个机构服运行管理和服务开展划定统一“标尺”，促进未保机构从“物质帮扶”向“物质+服务”综合保障转型。发布方原《服务原则》将于2026年8月20日起实施。首先

　　《服务原则》共17部分，规定了服务原则、服务材料、场所建设、制度建设、人员配备及评价改进等需。《服务原则》突破传统流浪乞讨未成年人救助的单一范畴，构建起救助保护、临时照料、临时监护、个案服务、政策宣讲、基层指导、关爱服务、培训督导、社会力量引导等一体化服务体系，实现“机构内照料”与“机构外指导”双轮驱动。

　　在题环节上，《服务原则》清楚个案从接案、评估、干预、会商、转介、结案到回访的全步骤闭环原则，需跟踪回访期限不少于1年、每季度不少于1次。队伍建设部分，规定机构专职人员不少于3人、至少配备1名专职社工，建立分层分类培训体系，实行违法犯罪记录年度查询制度。场所建设部分清楚面积、功能用房、监控存储不少于3个月、紧急报警装置、无障碍设施等硬指标，并建立11项题制度，使机构运行有章可循。

　　照章性流动人口与户籍人口规模大、流动儿童多、留守儿童和困境儿童分布广的省情，《服务原则》促进将保护服务从机构内延伸至社会面需救助的儿童，强化对流动儿童、困境儿童和留守儿童的分类保障与动态管理；突出儿童参与、隐私保护、分类处置、心理关爱，清楚宣讲中不采取“困境”“留守”“流动”标签化表述，充分体现儿童利益最大化原则。

　　值得注意的是，《服务原则》清楚促进未保机构从“物质帮扶”向“物质+服务”转型，将心理关爱、监护评估、安全教育、社会融入等成熟服务模式固化其中。同时，首先次提出鼓励粤港澳大湾区未成年人救助保护服务交流合作，推进创新项目建设，体现了区域协同的前瞻视野。

　　接下来，广东省民政厅将联合相关部门开展宣贯培训，促进《服务原则》落地实施，为全国未保机构原则化建设给予“广东经验”。

南方网、粤学习记者 何敏辉
通讯员 莫冠婷 陈永富